秘书办理领导交办的事务或完成分配的任务时，需要制订工作计划。一个工作计划包括达到的目标、步骤、期限、方法、总结和反馈等环节。重要的项目必须有计划，易处理的业务可以省略许多环节，但也应有执行完整计划的思路。
秘书在设置和执行计划的过程中，需要明确要为什么做、做什么、谁去做、在什么地方做、在什么时间做、在什么时间完成、怎样去做、方式和手段如何。
其主要包括以下几个环节。
1。制订计划
秘书部门的主管确定初步目标，明确部门内各成员的作用和相互关系订立各成员的分目标。分目标与总目标应该互相协调确保各个成员明确自己的任务。
2。实施计划
秘书部门负责人根据分目标的要求，给予下属相应的权限和工作条件，使之能够独立地完成任务。
制订并严格执行既定的月标，在其中辅之以一定的指导和帮助。3。考评阶段
秘书部门负责人在计划完成后，应及时根据下属完成任务的情况作出相应的工作评价，并给予相应的物质和精神鼓励。秘书在以上的制订、实施、考评计划的过程中，应保持高标准和严要求。秘书工作中许多看来是小事，但秘书工作无小事。
一些细小的差错，比如文件中的字句、标点错误或是接待中的某些疏润往往影响大局，因此秘书实务工作标准是不能降低的。
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