专接本 秘书学概论 陆瑜芳 复旦大学出版社

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　本书为“新编秘书学教材系列”之一，共分两大局部：第1－5章为秘书学的根底常识和根本实践，内容包括秘书、秘书工作、秘书学的概念、历史倒退、秘书组织机构、秘书人员的素养、智能、心思、性情、性别特色、培训、鉴定、秘书的社会流动、角色认识、人际关系等；第6－12章为秘书实务与根本技艺，内容包括信息与考察钻研、使用写作、公文解决、会议组织、信访工作、沟通与协调，以及办公室治理、通信、督查、窃密、接待、值班、日程布置等。
　　本书综合了目前秘书学界的最新钻研效果，构成了本人的实践体系和框架构造，演绎总结了泛滥新老秘书工作者的工作理论。对以后秘书学钻研的一些单薄点和秘书工作的新意向进行了无益的探究，尤其对秘书涵养，秘书心思，秘书的性情性别特点，秘书解决各种人际关系，秘书进行政策协调、地域协调、工作协调、人际关系协调等方面有独到的见地。
　　本书作为大专院校秘书学业余的教材，应用多年，深受宽广师生欢送，还被指定为相干资历认证考试的骨干教材。现经作者修订，增补了秘书工作中以电子信息技术为主的最新相干内容，除更贴近、切合教学实际需求之外 ，对业内相干人员的培训进步及资历认定等，也都具备权威性的指点作用。
目录

第一章 绪论
第一节 秘书的涵义和职业特色
第二节 秘书工作的内容、特点和作用
第三节 秘书学的涵义、钻研对象和钻研办法
第四节 我国秘书工作的倒退趋向

第二章 秘书工作的来源和倒退
第一节 我国秘书工作的来源和晚期倒退
第二节 中国共产党和新中国的秘书工作
第三节 本国秘书工作详情

第三章 秘书工作机构的职能与工作要求
第一节 秘书工作机构的设置
第二节 秘书工作机构的位置与性质
第三节 秘书工作机构的职能与工作要求
第四节 秘书部门和人员的治理

第四章 秘书的素养
第一节 秘书的常识和才能
第二节 秘书的思维涵养和职业品德
第三节 秘书的心思和性情
第四节 秘书的性别特色
第五节 秘书的培训与考核

第五章 秘书的社会流动与人际关系
第一节 秘书的社会流动和社会位置
第二节 秘书的角色认识
第三节 秘书人际关系的内容、形式与原则
第四节 秘书次要人际关系的解决要求

第六章 日常工作（上）
第一节 办公室管
第二节 通信工作
第三节 接待工作
第四节 日程布置

第七章 日常工作（下）
第一节 督查工作
第二节 窃密工作
第三节 印信工作
第四节 值班工作

第八章 信息与考察钻研
第一节 信息工作
第二节 考察钻研的含意和作用
第三节 考察钻研的内容、类型与办法

第九章 秘书写作
第一节 秘书写作概述
第二节 秘书写作的准则和要求
第十章 文档治理
第一节 文书解决概述
第二节 公文的行文布局
第十一章 会议组织
第十二章 信访工作
第十三章 沟通与协调
次要参考书目
精彩书摘

　　三、秘书工作的性质与特点
　　无论是政府机关、企事业单位或是公家秘书，也无论秘书人员的类别或层次，其工作性质与特色是大体相反的，具备某些个性，或能够说是职业特点。
　　1．辅佐性
　　“辅佐”是绝对于“主导”而言的。辅佐，既非主导的，又是与主导亲密相干，绝对于主导而存在的。辅佐，是指在主导的领导、指挥、管制之下，又是从旁协助主导实现独特的指标。秘书人员就是处于助手的位置，它的工作就是协助下属或雇主实现其规则的义务，完成其预约的指标。位置再高的秘书官员也究竟是比他更高一级的领导的助手。即便是联结国秘书长，他是为执行联结国决定、推广联结国工作而存在的，能够说也是联结国一切首脑的工作助手。各级各类秘书人员都必需认清本人的助手位置，认清本人工作的辅佐性质。
　　2．综合性
　　所谓综合，就是指不同类型、不异性质的事物聚合在一同。秘书工作就显著地具备综合的性质。秘书既有日常的、顺序性较强的例行性工作，又有暂时的、突发的非例行性工作；既无机要性工作，又有非机要性工作；既有操作繁难的工作，又有操作复杂的工作。它门类泛滥、内容复杂，既要应用脑力，又要破费膂力，需求宽泛的常识和多种技艺能力胜任。
　　3．秘密性
　　秘书，最后是“秘藏图书”和“机密文书”，是指物，起初倒退为指人，即“机密文书工作者”。到了近代，秘书才有了更为丰厚、更为确切的涵义。但至今仍有人戏言：秘书秘书，姓“秘”名“书”，一离不开机密，二离不开文书，仍有肯定的情理。不论是机关、企业、公家的秘书，其工作内容都或多或少地触及到机要和机密，或许是集体的隐衷。所以，擅长激进机密就成为秘书人员的首要职业品德。
　　4．效劳性
　　秘书职业属于第三产业，具备显著的效劳性，但又有其本人的特点。除了前文中已讲的“效劳的间接性”和“效劳的稳固性”以外，秘书效劳还具备“宽泛性”。普通公务员都只提一个效劳，即“一心一意为人民效劳”。可是1985年的全国秘书长会议上，地方却提出了秘书工作要做到“三个效劳”：
　　(1)为本机关领导和下级机关效劳；
　　(2)为本机关其余平级的职能部门效劳；
　　(3)为上级机关和人民群众效劳。
　　浅显地说，秘书工作应答“上、中、下”三个层面效劳。当然首要的是为领导、为下属、为雇主效劳，但也不能漠视另外两个效劳。
　　认清秘书工作的四共性质，或称职业的四个特点，秘书人员能力摆正本人在机关、单位中的地位，摆正本人在社会。